ADICAE está atestiguando un cambio importante en el perfil tipo del consumidor que contacta con la asociación en busca de ayuda o asesoramiento, y extenderá por ello su ámbito de actuación. Hasta la explosión de la burbuja inmobiliaria, los problemas con productos bancarios de ahorro o inversión o las cuestiones relacionadas con la comercialización de servicios básicos como la luz o la telefonía copaban la práctica totalidad de las atenciones de los técnicos de la asociación; consumidores de edad mediana o madura predominaban. Pero llegó la crisis, y con ella el desempleo, la falta de ingresos, el afloramiento de los abusos bancarios. Como consecuencia, el sobreendeudamiento y las consultas relacionadas con problemas en el pago de créditos; lo que ha ‘rejuvenecido’ el perfil del consumidor reclamante a una edad de entre 35 y 45 años. Leer más
