Frente a la reforma hipotecaria anunciada por el ministro de Economía, Luis De Guindos, la asociación de consumidores ADICAE vuelve a señalar que el mero suministro de información precontractual sirve en exclusiva a los intereses de las entidades bancarias. Leer más
Los múltiples abusos y las recientes sentencias dictadas tanto a nivel europeo como español en cuestiones tan relevantes para los consumidores como la contratación hipotecaria ponen de manifiesto la necesidad de abordar la mejora de la aplicación práctica de los principios de protección del consumidor en todos los ámbitos de contratación ‘seriada’ o masiva. Leer más
ADICAE inicia así un procedimiento colectivo extrajudicial contra la compañía telefónica por la modificación unilateral e injustificada de las condiciones del servicio pactadas con el consumidor y que lesionan gravemente sus intereses. Esta nueva tarifa no ha sido siquiera comunicada con anterioridad al cliente y le obliga a pagar 2,5 euros más por un servicio que no se tarifica de forma separada y que está cubierto por la cuota mensual. Este cargo ‘extra’ vulnera los derechos del consumidor y por tanto ADICAE solicita su nulidad y eliminación, además del resarcimiento a todos los consumidores a los que se les hubiera llegado a aplicar. Leer más
Se ha cumplido el plazo de un mes que tenían los bancos para habilitar los canales de atención a víctimas de la cláusula suelo. Sin embargo, en lugar de facilitar la reclamación de los usuarios tal como les obliga el decreto, las entidades están poniendo todo tipo de trabas, según ha comprobado el Observatorio de seguimiento y control de ADICAE. Leer más
