Los seguros realizan sus campañas publicitarias a partir de la información que el consumidor le da a la entidad bancaria o a un tercero (mediador, agente o corredor). Los bancos conocen nuestros datos, no sólo señas personales, sino la existencia de una hipoteca, el pago de un alquiler, si tenemos coche o moto… Y proporcionan esa información a la compañía de seguros de su mismo grupo para ofertar seguros. Read More

Los consumidores siguen sin comprender los contratos de seguros, como demuestran los datos de la Memoria del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Los datos destacan la falta de claridad y precisión en las cláusulas del contrato, que en el informe aparece como ‘divergencia en la aplicación e interpretación de la póliza contratada’, lo que ha generado el 41,78% del total de reclamaciones resueltas. Read More