La inflación marca la política europea y estadounidense de cara a 2023

Por | Economía

La prima de riesgo sufrió un máximo de 125 puntos este martes en España, mientras que Italia se aproxima a los 250 puntos.

EEUU necesita urgentemente reducir la inflación incluso si eso supone una escalada aún mayor de los tipos de interés.

La llamada “excepción ibérica” no está obteniendo los resultados esperados en los bolsillos de los consumidores.

El aumento de la inflación a nivel mundial está provocando nuevos movimientos en el tablero político y económico. Tanto la Reserva Federal Estadounidense (FED) como el Banco Central Europeo pasaron a la acción el miércoles día 15 tomando distintas perspectivas dada la diferencia de escenarios que están sufriendo producida por el tenso clima económico actual.

Por su parte, Europa se está viendo afectada por el aumento de la presión en el mercado de bonos. España e Italia son los más afectados por esta situación que puede marcar el crecimiento de ambos países en los próximos meses. Los bonos de los países europeos están sufriendo una gran diferencia entre sí, producida en gran parte por la tendencia ascendente de los tipos y las diferencias en compra de deuda. La prima sufrió un máximo de 125 puntos este martes en España, mientras que Italia se aproxima a los 250 puntos. El Consejo de Gobierno del BCE ha adelantado que se está trabajando en herramientas para corregir la fracturación de la zona euro a nivel financiero, aunque no se ha concretado las medidas que se van a llevar a cabo.

Esta fragmentación financiera europea ya desencadenó, durante la crisis económica de 2010, graves problemas para el sur europeo que acabó convertido en una “Europa de segunda” frente a países como Alemania o Francia. ADICAE recuerda como precisamente los problemas de financiación de los tesoros de Grecia, Portugal, Italia o España tuvieron como consecuencia los rescates a la banca en estos países. Hace unos días se conmemoraba el décimo aniversario de esta intervención en España, que provocó una reestructuración del sistema bancario dejando a los consumidores en una situación de desamparo y perdida de su capacidad económica, mientras que la banca se ha desentendido de la devolución del importe del rescate que evitó su hundimiento y permitió la absorción de las cajas de ahorro.

Estados Unidos se asoma a una fuerte recesión que marcará su crecimiento para el año que viene. Jerome Powell, presidente de la FED ha sostenido un aumento de los tipos de interés, subiendo más allá de los 75 puntos básicos. A principios de año, la Reserva Federal Estadounidense vaticinaba una media de 2,75% para 2023, pero tras estos nuevos movimientos la previsión actual es de una media de tipo de 3,75%, un punto más que hace unos meses. EEUU necesita urgentemente reducir la inflación incluso si eso supone una escalada aún mayor de los tipos de interés.

Estas medidas por parte de la FED suponen un mayor aumento en la presión económica que están ya sufriendo España e Italia, dado que los tipos de interés estadounidenses funcionan como referencia para el resto de las economías.

ADICAE tiene claro que España necesita afrontar este escenario internacional con las lecciones aprendidas de la crisis económica de hace 10 años. La capacidad económica de los españoles se encuentra altamente comprometida por la situación actual y proyección que está tomando la inflación. La llamada “excepción ibérica”, que supone un golpe sobre la mesa a nivel europeo por parte de España y Portugal en materia energética, no se está traduciendo en una mejora de condiciones para los consumidores que veían como estos días el precio de la luz se disparaba casi hasta los 260 euros.

ADICAE da la bienvenida a las iniciativas y posiciones de la Comisaria Vera Jourova en su viaje a España

Por | Acción colectiva

La Asociación ofrece a la Comisaria sus datos y experiencias en materia de funcionamiento de la justicia y las instituciones ante los consumidores

El Presidente de ADICAE, tras seguir las intervenciones públicas hoy de Vera Jourova tanto en el Congreso de los Diputados como en el evento de Nueva Economía Forum, ha manifestado “su apoyo a las firmes y claras posiciones de la Comisaria”, respecto de quien ha recordado “que además fue la Comisaria que impulsó el denominado “New Deal for Consumers” y dos de las más importantes leyes para los consumidores españoles y europeos, ahora en proceso de transposición en España: la Directiva de resolución extrajudicial de conflictos de consumo (que ha dado lugar al Anteproyecto de la Agencia de Defensa del Cliente Financiero) y la Directiva de Acciones de Representación, que impulsará unas imprescindibles mejoras y avances en la acción colectiva para los consumidores.”

Manuel Pardos ha destacado la importancia de las declaraciones de Vera Jourova en materias como el importante papel de los medios, la “desinformación”, que afecta de manera más que relevante a los consumidores, o la calidad de la información que las instituciones y responsables públicos ofrecen a la ciudadanía, elementos fundamentales para permitir y propiciar la movilización de la sociedad y, por tanto, de los consumidores.

A este respecto el Presidente de ADICAE, Manuel Pardos, ha recordado la necesidad de incorporar al informe sobre el Estado de derecho de 2022 en el que trabaja ya la Comisaria Jourova la gran anomalía que supone que cientos de miles de consumidores tengan que esperar durante años a que la Justicia les reconozca sus legítimos derechos y le resarza frente a casos de fraude o abuso masivo propios del actual mercado de comercialización en masa.

Por ello ha destacado que “los datos que ofrecía el informe de 2020 han cambiado sustancialmente desde entonces, y la Comisaria a buen seguro ahondará en las nuevas realidades y problemáticas que afrontan los consumidores, y las importantes consecuencias de las mismas a todos los niveles, incluido la evaluación del Estado de derecho”

De esta forma, ADICAE trasladará al equipo de Vera Jourova los datos y experiencias acumulados por la Asociación en relación al funcionamiento y eficacia de la Justicia y de las Instituciones respecto a los problemas de los consumidores, a fin de que permitan completar la visión global que el informe en desarrollo pretende recoger.

A juicio de Manuel Pardos, el hecho de que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea haya debido intervenir en reiteradas ocasiones para garantizar los derechos de los consumidores pone de manifiesto debilidades del Estado de Derecho para los consumidores que deben ser afrontadas y resueltas, dado que afectan al conjunto de la ciudadanía en su condición de consumidores y al adecuado funcionamiento del mercado, tanto español como europeo.

En este sentido, ha recordado la urgencia de que se proceda a transponer en España la Directiva de Acciones de Representación (acciones colectivas), cuyo plazo límite se aproxima “sin que se tengan noticias al respecto pese a que es precisamente la acción colectiva en defensa de los consumidores una de las claves para garantizar no solo los derechos de aquellos, sino un eficaz funcionamiento de la Justicia.”

Madrid, Cataluña, Andalucía y Valencia suman más de las tres cuartas parte de los casos sin resolver por cláusulas suelo

Por | Hipotecas

La macrodemanda a 101 entidades financieras y cajas de ahorro impulsada por ADICAE, con más de 5.000 afectados, sigue avanzando a pesar de 12 años de litigio y aplazamientos por parte de la Justicia.

Según un informe llevado a cabo por la asociación, el conjunto de las hipotecas con cláusulas suelo, reúne el 75% de los casos en Madrid, Cataluña, Andalucía y Valencia.

El 1 de junio, se produjo otro aplazamiento más sobre la votación y fallo de la “macrodemanda” interpuesta por ADICAE por las hipotecas con cláusulas suelo. En esta ocasión el Tribunal Supremo estableció un plazo de 10 días hábiles para que las partes se pronuncien sobre la conveniencia de plantear cuestión prejudicial al Tribunal de Justicia de la Unión Europea. El presidente de ADICAE, Manuel Pardos resaltó que a pesar de esté movimiento por parte del TS el caso “ya está ganado, vaya o no a Europa”.

Hipotecas con cláusulas suelo en toda España

Según un informe, elaborado por ADICAE, el conjunto de las hipotecas con cláusulas suelo reúne el 75% de los casos en Madrid, Cataluña, Andalucía y Valencia. A su vez las Comunidades Autónomas de Madrid, Cataluña, Andalucía y Valencia suman más de las tres cuartas parte de los casos sin resolver por cláusulas suelo.

En el caso de Madrid se estiman 113.533 casos de hipotecas con cláusulas suelo de los que solo se han resuelto 43.131. Esto implica que 70.402 casos siguen sin resolución, lo que supone un 62% del total de casos de la comunidad.

Andalucía cuenta con 139.566 ingresos, de los cuales se solventaron 90.024. Los casos sin resolver se sitúan en los 49.542, es decir, un 35,50% del total correspondiente.

En Cataluña se notificaron 71268 ingresos y se han dado solución a 44.054 casos. Todavía quedan 27.214 casos pendientes, un 38,18% del total.

En la Comunidad Valenciana se notificaron 58.113 demandas y se han resuelto 45.891. Los casos pendientes ascienden a 12.222, un 21,03% del total.

Casilla y León cerraría el grupo de las cinco CCAA con más casos pendientes con 9.987, un 14,84% del total de casos de la comunidad.

Respecto a la situación a nivel nacional, según datos del INE, el Banco de España y el Consejo General del Poder Judicial, desde 2017 se han registrado en todo el país un total de 713.129 casos, de los cuales, 501.566 fueron resueltos. Esto implica que 211.563 demandas (29,66%) aún están a la espera de respuesta. En 2021, ingresaron en los juzgados especializados en cláusulas abusivas 116.293 asuntos, un 5 % más que en 2020.

ADICAE espera que la Justicia no alargue más la resolución de un caso que tras más de 12 años de litigio continúa, aun cuando ya ha habido pronunciamientos a favor de los demandantes por parte de otros juzgados y entes. Es el caso del Tribunal de Justicia de la Unión Europea que ya avaló la devolución íntegra de las cuantías que se cobró de más a los consumidores a través de estas cláusulas por parte de la banca.

 

ADICAE propone ampliar las capacidades de la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero y respalda su creación frente a la campaña de «acoso y derribo» de la banca y el sector financiero

Por | Banca

La Asociación, que ha valorado la iniciativa de creación de la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero como un ‘avance histórico’, ha planteado a Economía cuatro pilares de mejora y refuerzo

El pasado mes de abril el Gobierno aprobó el anteproyecto de Ley de Autoridad de Defensa del Cliente Financiero. Una medida que ADICAE contempló como «avance histórico», debido a que es una de las reivindicaciones que la asociación llevaba reclamando durante mucho tiempo.

Desde una posición impropia de una banca y sector financiero del siglo XXI, la denominada «industria» (liderada por ABE, CECA, INVERCO, UNAAC y UNESPA) ha manifestado una postura de oposición frontal y radical a la nueva Autoridad, apelando a una falsa «eficacia» de los sistemas actuales de reclamación pese a que la experiencia ha demostrado precisamente todo lo contrario.

Frente a esta posición que sólo puede calificarse como «reaccionaria» ADICAE, además de defender el carácter necesario e imprescindible de una nueva Autoridad para abordar los conflictos de los consumidores en el sector financiero, presentó el pasado mes de mayo al Ministerio de Economía (así como a la CNMV y a la Junta Consultiva de Seguros) un amplio documento de valoración y propuestas para una implementación del Anteproyecto de Ley que crea esta Autoridad que refuerce el alcance y efectividad de su actuación.

Los comentarios y aportaciones de ADICAE trasladados a Economía giran fundamentalmente sobre el reforzamiento de las resoluciones de la Autoridad y de sus competencias, la incorporación de un capítulo que contemple reclamaciones de carácter colectivo, la mejora de la accesibilidad e información para los consumidores, y la inclusión de una perspectiva «pro-consumidor» y no simplemente técnica en la educación financiera

La ampliación el carácter vinculante de las resoluciones de la Autoridad a aquellos conflictos de importe hasta 50.000 euros (frente a los 20.000 del texto actual), la extensión de sus resoluciones a cuestiones que no necesariamente versen sobre reclamaciones económicas (como incumplimientos y déficits de servicio o de entrega de información precontractual o contractual), el reconocimiento de su capacidad de valorar la abusividad de cláusulas en condicionados generales, el establecimiento de un mecanismo específico para resolver reclamaciones de carácter colectivo (tan habituales en un ámbito de contratación en masa como es la banca), la retirada de las sanciones de hasta 1.000 euros a aquellos consumidores que se considere que reclaman «de mala fe» (con un concepto indefinido y abstracto), y elementos de mejora en las facilidades y accesibilidad para presentar reclamaciones ante la Autoridad son algunos de los elementos que ADICAE plantea en sus propuestas. (Ver documentos en Anexo 1 y Anexo 2)

El cambio y avance en los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos ha sido defendido e impulsado por ADICAE desde hace mucho tiempo, llegando ahora una imprescindible iniciativa la que ha sumado su apoyo la propia Dirección General de Seguros, frente a la ambigüedad o falta de posicionamiento claro por parte de Banco de España y CNMV

 

Algunas de las propuestas recogidas en los documentos aportados por ADICAE son:

  1. Ampliación de la Capacidad vinculante a conflictos de hasta 50.000 euros al menos e inclusión de competencias para resolver sobre conflictos no estrictamente económicos:

La nueva Autoridad no debería restringirse a las reclamaciones inferiores a 20.000 euros, debido a que la experiencia demuestra en casos como, el de la comercialización de participaciones preferentes y productos híbridos en general, pueden exceder con facilidad esta cuantía. E incluso los litigios vinculados a préstamos del volumen que suponen los créditos hipotecarios suelen sobrepasar esa cifra. Por ello, ADICAE destaca que en el caso de que sea necesario establecer un límite, el mismo no debería ser inferior a 50.000 euros.

De la misma forma, es importante que las reclamaciones no se resuelvan únicamente desde un foco económico. También es importante incluir aquellas cuestiones relativas a los derechos de los consumidores y la clientela, tanto desde el prisma legal como del contractual.

  1. Necesaria capacidad de la Autoridad de sancionar la abusividad de una cláusula

Dejando más claro el texto de la normativa sobre el concepto de cláusula abusiva y otorgando a la figura de la Autoridad una capacidad para sanciona su abusividad, sin condicionar dicha actuación a que dicha condición haya sido objeto de pronunciamiento judicial.

  1. Reclamaciones colectivas, como vía para dar a los consumidores una solución más rápida y eficaz

Incorporando en el documento mecanismos o procedimientos para resolver cuestiones en los que se aprecie un carácter colectivo y una diversidad de damnificados por la actuación de una o varias entidades.

  1. Transparencia e inclusión informativa como buena práctica, tanto en el contrato financiero como en la comunicación de la Autoridad

Con el fin de que el documento cuente con una completa transparencia en cuanto a la información que se facilita. En sus tres partes: precontractual, contractual y postcontractual.

 

  1. Autoridad abierta a la participación de los consumidores, sin restringir el acceso a las reclamaciones a ningún tipo de usuario

Incorporando un miembro del Consejo de Consumidores y Usuarios en el Consejo Rector de la Autoridad. Asimismo, es necesario garantizar la accesibilidad a las reclamaciones a todo tipo de usuarios, sin ser excluidos por la brecha digital. Y dar mayor presencia a las Asociaciones de Consumidores para que estas puedan un informe que se adjunte al expediente de reclamación.

 

  1. Infracciones que no conlleve al usuario a la renuncia del procedimiento y multas por mala fe más proporcionadas

Sustituyendo en el texto las sanciones por infracciones graves y modificando de la Disposición Transitoria Segunda para que no se le pueda exigir a un consumidor que desista en el procedimiento.

 

  1. Efectos de la presentación de reclamaciones: consumidores con derechos a explorar otras vías de resolución y limitación de estas a las entidades financieras

Dar la posibilidad al consumidor que opte por una resolución judicial o extrajudicial durante el tiempo que se encuentre abierto el procedimiento ante la Autoridad. Y limitárselo a las entidades bancaria.