La presión ejercida por ADICAE y los consumidores, sumada a la cercanía de la sentencia de la macrodemanda que esta asociación interpuso contra 101 entidades en representación de 15.000 afectados, ha forzado a entidades como CaixaBank y Bankia a anunciar la eliminación de las cláusulas suelo de sus hipotecas, lo que no les exime de devolver el dinero cobrado indebidamente. Leer más
Los consumidores españoles siguen acumulando un alto grado de insatisfacción respecto a los servicios de energía, telecomunicaciones o televisión pero, sin embargo, no pasan a la acción e interponen menos reclamaciones de las que quizá deberían. Los gobiernos y las grandes compañías pretenden amortiguar las quejas y enfados que sus decisiones provocan en la sociedad, desalentando a los ciudadanos a pasar a la acción y reclamar. Así lo demuestra el Panel de Hogares recientemente publicado por la CNMC, una estadística que mide la satisfacción de los consumidores con los servicios de energía, telecomunicaciones o televisión, y que los cruza con el índice de reclamaciones en estos servicios. Leer más
La asociación de consumidores ADICAE, personada como acusación popular en el juicio contra los exdirectivos de Novacaixagalicia por millonarias prejubilaciones, recurrirá la sentencia conocida este martes. «El fallo es toda una burla a los gallegos, a los consumidores y al conjunto de la ciudadanía», según Manuel Pardos, presidente de ADICAE. Leer más
El II Encuentro Nacional de responsables de Sistemas de Resolución Extrajudicial de Conflictos de Consumo sirvió para presentar los retos para mejorar las reclamaciones extrajudiciales en telecomunicaciones, energía y banca. En este importante foro, ADICAE congregó a juristas y expertos del Banco de España, CNMV, CNMC, Juntas de Arbitraje y servicios de atención al cliente de compañías y bancos, para debatir en una intensa jornada de trabajo. Leer más
