Los grandes sectores financieros están aprovechando la aparente salida de la crisis económica para sumergir a la sociedad en una nueva ola de consumismo exacerbado a través de jornadas como el Black Friday y el Ciber Monday o la propia Navidad, que inundan la vida de los consumidores. Leer más
La banca sigue endureciendo las condiciones para conseguir una hipoteca decente, con condiciones que no sean abusivas y diferenciales accesibles para el común de los consumidores. En los últimos meses se está imponiendo una perversa moda entre las entidades financieras: la de atar excesivamente a los consumidores a cambio de rebajas en el diferencial. Leer más
La presión ejercida por ADICAE y los consumidores, sumada a la cercanía de la sentencia de la macrodemanda que esta asociación interpuso contra 101 entidades en representación de 15.000 afectados, ha forzado a entidades como CaixaBank y Bankia a anunciar la eliminación de las cláusulas suelo de sus hipotecas, lo que no les exime de devolver el dinero cobrado indebidamente. Leer más
Los consumidores españoles siguen acumulando un alto grado de insatisfacción respecto a los servicios de energía, telecomunicaciones o televisión pero, sin embargo, no pasan a la acción e interponen menos reclamaciones de las que quizá deberían. Los gobiernos y las grandes compañías pretenden amortiguar las quejas y enfados que sus decisiones provocan en la sociedad, desalentando a los ciudadanos a pasar a la acción y reclamar. Así lo demuestra el Panel de Hogares recientemente publicado por la CNMC, una estadística que mide la satisfacción de los consumidores con los servicios de energía, telecomunicaciones o televisión, y que los cruza con el índice de reclamaciones en estos servicios. Leer más
