Más ofertas, más presión comercial y más riesgo de endeudamiento: ADICAE pone bajo la lupa el Black Friday 2025

Convertido ya en una gran campaña comercial que se extiende durante varias semanas, el Black Friday 2025 vuelve a situar a los consumidores frente a un escenario de fuertes presiones publicitarias, mensajes confusos y un incremento evidente de prácticas comerciales que pueden comprometer la estabilidad financiera de muchas familias. ADICAE analiza este fenómeno y alerta de que, bajo la apariencia de “oportunidades irrepetibles”, proliferan productos y servicios que esconden condiciones menos ventajosas de lo que sugieren sus anuncios.

En un contexto de inflación persistente y dificultades económicas para numerosos hogares, la asociación reclama prudencia y recuerda que el consumo responsable es la única herramienta real para evitar el sobreendeudamiento. Por ello, ADICAE ha elaborado una checklist con ejemplos de algunas de las principales ofertas y prácticas detectadas en sectores clave —finanzas, energía y telecomunicaciones—, que ilustran de manera clara los riesgos que afronta el consumidor durante estas semanas.

La financiación como reclamo: facilidades que pueden salir muy caras

Durante las semanas previas al Black Friday, la financiación se ha convertido en uno de los grandes ganchos del mercado. Entidades financieras y comercios digitales promocionan fraccionamientos “gratuitos”, tarjetas sin costes iniciales o préstamos preconcedidos como si fueran una ayuda para el bolsillo del consumidor. Sin embargo, muchos de estos productos incluyen TAE encubiertas, comisiones poco visibles o penalizaciones relevantes, que pueden pasar desapercibidas sin un análisis minucioso.

A esta dinámica se suma la presencia de productos especialmente lesivos:

• Retiradas de efectivo con TAE cercanas al 25 %.
• Financiaciones que incrementan el precio final más de un 30 %.
• Tarjetas revolving con intereses del 20–30 %, capaces de prolongar deudas durante años.

Como parte de su checklist, ADICAE ha identificado ejemplos significativos de la campaña de este año:

• Sabadell: fraccionamiento de pagos al 0 % TAE y tarjetas supuestamente bonificadas, condicionadas a la contratación de productos vinculados.
• Ibercaja: financiación sin intereses en compras con tarjeta y préstamos preconcedidos ofrecidos por correo electrónico, con contratación instantánea pero escasa flexibilidad, que pueden derivar en comisiones adicionales.
• Unicaja: descuentos vinculados a pagos por Bizum y rebajas temporales en préstamos preconcedidos, que incentivan un acceso rápido a crédito sin una evaluación suficiente.

ADICAE recuerda que el crédito nunca es un descuento, y que incluso la financiación “sin intereses” implica compromisos de pago, riesgos para el presupuesto familiar y, en muchos casos, un encarecimiento del producto.

Ofertas energéticas: descuentos atractivo con condiciones ocultas:

El sector energético se ha sumado de lleno a la estrategia comercial del Black Friday. Endesa anuncia rebajas en determinadas tarifas de luz y gas, mientras que Iberdrola ofrece 5 euros mensuales por contrataciones online, aunque exige mantener el contrato durante 24 meses de permanencia.

La mayoría de estas ofertas obligan a pasar al mercado libre, donde los precios promocionales son temporales y pueden subir notablemente una vez finalizada la campaña. Desde ADICAE se advierte del riesgo de abandonar el mercado regulado —sin permanencias y con tarifas más estables— sin comprender las consecuencias.

Telecomunicaciones: dispositivos “sin intereses” y permanencias que atan al consumidor

Las operadoras de telecomunicaciones han convertido el Black Friday en un escaparate masivo de terminales financiados. Orange, Movistar y Vodafone promocionan smartphones, televisores o consolas aparentemente “sin intereses”, pero asociados a tarifas más caras y permanencias de entre 12 y 48 meses.

Estas prácticas pueden multiplicar el coste total del servicio, impedir al usuario cambiar de compañía cuando lo necesita y convertir una oferta atractiva en un contrato difícil de abandonar.

ADICAE recomienda revisar cuidadosamente:

• El precio total del dispositivo.
• La tarifa obligatoria asociada.
• La duración de la permanencia.
• Las penalizaciones en caso de baja.

Más presión comercial y nuevos riesgos en un consumo digitalizado

La expansión del comercio online ha amplificado la presión sobre el consumidor: notificaciones personalizadas, anuncios intrusivos, campañas segmentadas y ofertas “flash” ejercen una fuerte influencia emocional y favorecen compras impulsivas. Esta saturación informativa dificulta comparar con calma y entender las condiciones reales de lo que se contrata.

ADICAE subraya la necesidad de que las empresas proporcionen información clara, verificable y completa, evitando mensajes ambiguos que puedan inducir a error. Las nuevas formas de consumo nunca deben sustituir a la transparencia ni a los derechos básicos del usuario.

Conclusión:

Desde hace más de treinta años, ADICAE trabaja para proteger a los consumidores frente a abusos financieros, comerciales y contractuales, también en los grandes temas del consumo, como los de la comunicación, sector energetico, transporte y el gravisimo tema de vivienda – hipotecas y alquiler.

Con motivo del Black Friday 2025, la asociación reafirma su compromiso con la defensa colectiva y recuerda que las ofertas deben estar al servicio del consumidor, no convertirse en una puerta de entrada al endeudamiento o a contratos poco claros.