Bankinter saca pecho de sus beneficios récords, a costa de la nula remuneración de los ahorros a los clientes españoles

Por | Notas de prensa

La entidad se desmarca de los programas de recompra de acciones y proponen una reserva de capitalización indisponible.

ADICAE en una intervención escrita, que no ha sido reproducida, ha defendido a su clientela ante la pésima relación y trato que les ofrece Bankinter.

Bakinter ha presentado hoy, 23 de marzo de 2023, en su Junta de Accionistas su balance y resultados del ejercicio 2022. Su Consejera Delegada, María Dolores Dancausa ha sacado pecho de la gestión de este año, el cual obtuvo un beneficio de 560 millones de euros. Un 28% mayor en relación a 2021.

“Es un privilegio rendirles cuentas ante unos resultados récords que nos ha ayudado a anticipar los objetivos. De estos beneficios Bankinter ha ingresado por comisiones, en bruto, 206 millones de euros”, así lo ha declarado la Consejera Delegada.

Si únicamente nos quedamos con el discurso que se nos ha ofrecido podríamos pensar que nos encontramos ante una entidad ejemplar.

Sin embargo esta entidad, como el resto de entidades, se ha nutrido de las subidas de los tipos de interés por el BCE. Una política monetaria que le ha permitido aumentar sus ingresos al poder encarecer los créditos y préstamos a sus clientes.

La propia Dancausa así lo ha admitido en su discurso en la Junta de accionista. Se ha referido a ello como “normalización” después de periodos negativos o a niveles 0. “Hay que alabar al Banco Central Europeo por llevar estas políticas para frenar la inflación y hacer caso omiso a esas voces que sugerían las políticas estabilizadoras de precios, que simultáneamente producen desestabilización en las entidades financieras”, afirmó Dancausa.

Con esta falta de decoro se ha expresado la Consejera Delegada de Bankinter, que demuestra, sin escrúpulos, que ellos trabajan solo para acumular beneficios.

Los consumidores ya han notado como los préstamos se han encarecido y los ahorros no se han remunerado. Al menos en lo referido a sus clientes españoles pues en Portugal la entidad ha comenzado a ofertar, por tiempo limitado, depósitos con intereses que alcanzan el 2%.

Por otro lado, esta entidad parece desmarcarse del resto de las entidades nacionales y sus programas de recompra de acciones y proponen una reserva de capitalización indisponible. Siempre es grato ver como una entidad aumenta sus fondos propios, no obstante, en un año en el que presentan beneficios récord, su único interés parece residir en reducir la base imponible del impuesto de sociedades. Todo ello por su puesto a costa de reducir el dividendo que podrían percibir sus accionistas, que se convierten de esta forma en los principales afectados de esta medida.

Si a esto se le añade que han obtenido unos ingresos brutos por comisiones de 206 millones de euros, siendo un récord aquellas comisiones más corrientes. Un 26% en cuentas corrientes, 31% en tarjetas de crédito y débito, un 9,7% en seguros…etc. son incrementos difícilmente atribuibles al aumento de nuevos clientes.

A pesar de contar con estos viles pilares de negocios muy rentables fue la primera entidad que se negó a pagar el impuesto a la banca. Y eso que, según sus estimaciones, el supuesto perjuicio no superaría los 100 millones de euros.

ADICAE hizo un llamamiento a la participación colectiva de los consumidores, como elemento motriz para reivindicar la aprobación de las cuatro normativas esenciales de los derechos de los usuarios

Por | Consumo

El, pasado 16 de marzo, con motivo del Día Mundial de Consumidor, ADICAE organizó un webinar para informar a los socios sobre el alcance y los beneficios que traen las cinco leyes fundamentales para el consumo que, a excepción de la Ley del Mercado de Valores, tienen que aprobarse. Se trata de las normativas de la Autoridad del Cliente Financiero, las acciones de representación, la ley de atención a la clientela y el Real Decreto de asociaciones.

La jornada la abrió el presidente de ADICAE, Manuel Pardos. El mismo, lamentó que “El Día del Consumidor” no tuviera la misma dimensión y presencia que otros días señalado y otras movilizaciones.

Manuel Pardos, presidente de ADICAE.

Este día tiene que servir para mejorar la reivindicación y la participación. Tenemos que salir todos los consumidores para que antes del verano se aprueben estas leyes”, ha remarcado Pardos.

En este sentido de aumentar la participación, desde el primer minuto, también hizo hincapié el vocal de la Junta Directiva de ADICAE, Fernando Urrutia.

Uno de los pilares de la asociación es la formación, la información y la reivindicación con ellas podemos garantizar una óptima defensa de los consumidores”, ha destacado el vocal de la Junta.

También ha querido destacar la necesidad de la digitalización. “No podemos dar la espalada a estos avances y hay que fomentar la participación, así como la formación e información en digitalización”.

Por su parte, el vicepresidente de ADICAE, Jordi Tarruella, hizo un balance de la historia de la asociación. “Cuando uno repasa la historia de ADICAE descubre que ha trabajado mucho, aunque se nos ha puesto muchas trabajas. Hay que remarcar el trabajo de la directiva por no ser una asociación clientelista”, ha apuntado Tarruella.

Seguidamente el responsable del grupo de trabajo de Ahorro e Inversión, Daniel Herrero y el responsable del grupo de Banca, Manuel Funes, presentaron dos nuevas guías. Una sobre criptomonedas y otra sobre las comisiones bancarias.

Lanzamiento de nuevas guías

La guía sobre criptomonedas, titulada ¿Revolución o fraude? Descifrando las criptomonedas, aborda en detalle este producto de inversión. El llamar criptomonedas a este tipo de activos es erróneo. No cumple con las características del dinero fiduiciario, principalmente, con la unidad de cuenta”, afirma Herrero.

En cuanto a la guía sobre comisiones bancarias, Manuel Funes destacó el cuadro comparativo y análisis de las diferentes comisiones.

La ley de la Acción Colectiva

Karina, abogada de ADICAE.

Para tratar el tema de la transposición de la directiva de las acciones de representación, conocidas como “acción colectiva”, se contó con la participación de la abogada de ADICAE, Karina Fábregas.

Esta norma va abrir nuevos caminos porque pone en manifiesto la vulnerabilidad de todos y se incluyen campos como las telecomunicaciones, las tecnológicas”, afirma la letrada.

Registro Estatal de Consumidores

Kiko Llanos, letrado de ADICAE.

El abogado Francisco Llanos y la técnica Isabel Pons expusieron el Real Decreto sobre el Registro Estatal de Consumidores y Usuarios.

Hay una nueva norma para regular los requisitos de las asociaciones. En estas no se aborda la acreditación de los requisitos de independencia, capacidad jurídica y económica que se deban reunir las asociaciones. No se establecen mecanismos de vigilancia y cumplimiento de ante dichos requisitos: supone pérdida de importancia y categoría de las asociaciones de consumidores. O se convierte la inscripción en el Registro en un mero trámite formal”, indica Llanos.

Autoridad del Cliente Financiero

Víctor Cremades, abogado de ADICAE.

Se contó con Víctor Cremades, abogado de la red de ADICAE y Antonio Berrueta, vicepresidente de AICAR-ADICAE para tratar la ley de la Autoridad del Cliente Financiero.

Es una de las reformas que ADICAE considera esencial para la resolución extrajudicial de conflictos. ADICAE ha hecho un gran esfuerzo de transmisión de opinión y posicionamientos con las autoridades empujando para que esta figura se convirtiera en una realidad”, asegura Cremades.

Este nuevo mecanismo deja en evidencia la deficiencia supervisora del Banco de España y la CNMV. Además se conseguirá evitar el colapso de la vía judicial”.

 

Proyecto de Ley de Atención a la Clientela

Eva García, abogada de ADICAE.

Para tratar sobre el impacto de la ley se contó con la letrada, Eva García Alegre.

Esta ley viene a profundizar en la defensa de los derechos de todos los consumidores en contratación de servicios de interés general. Se ha conseguido que el consumidor sea atendido por teléfono, y no por chatbots, en un espacio de 3 minutos”, remarca EVA.

BBVA inicio el ciclo de Juntas de Accionistas ante las dudas de crisis que se ciernen sobre el sector

Por | Banca

La entidad presidida por Carlos Torres presenta resultados récord, fruto del maltrato sistemático al ahorro

ADICAE ha expuesto su punto de vista en lo que espera que sea un antes y después de la entidad en su relación con los consumidores

BBVA ha presentado hoy en su Junta de Accionistas su balance y resultados del ejercicio 2022. Si sólo ponemos el foco sobre el resultado de la entidad, lo cierto es que podríamos estar hablando de un modelo de gestión envidiable. No obstante, somos más que conscientes de que la entidad, como muchas otras, se han visto especialmente beneficiada por las políticas monetarias del BCE. Una política monetaria que le ha permitido aumentar la cotización de la acción a valores no vistos desde hace años y sus ingresos al poder encarecer los créditos y préstamos a sus clientes.

La entidad ya fracasó en el pasado con sus programas de recompra de acciones en un intento descarado de intentar revalorizar su valor. A pesar de ello la entidad vuelve a insistir de nuevo este año en un nuevo ejemplo de incapacidad directiva. Tal vez BBVA nos esté dando a entender que no dispone de oportunidades de mercado a los que destinar esos capitales destinados a la recompra.

Como ya venimos denunciando desde hace meses, ADICAE ha dejado constancia del maltrato existente al ahorro de los consumidores españoles. Bajo un argumentario de sobra conocido, se ha expuesto a la entidad la necesidad de remuneración de los depósitos bancarios para poder cumplir con la política del BCE. Si bien es cierto, que la crisis y las dudas que se ciernen sobre el sector podrían empezar a agilizar esta cuestión ante una presunta necesidad de captación de recursos.

En respuesta a otro punto del orden del día. ADICAE ha dejado patente su asombro ante las políticas de remuneración de los altos cargos de la entidad. Mientras la subida salarial media del país cerró 2022 cercana al 3%, el presidente y el consejero delegado de la entidad vieron aumentados sus emolumentos en un 6% y 5% respectivamente. España ya atesora a algunos de los miembros del sector bancario con remuneraciones más altas de toda Europa, BBVA, no obstante, para querer asaltar las primeras posiciones del ranking.

Respecto a otros cuestiones no presentes en el orden del día, la asociación ha denunciado el modelo de negocio de la entidad, basado en unas comisiones que siguen aumentando sin causas que lo justifiquen y en la comercialización de productos por parte de su gestora que no siempre son los más adecuados para los consumidores. Nuevamente si no se es cliente “digital” o se tiene una vinculación cada vez más leonina, la entidad fríe a comisiones a sus clientes.

Se ha querido dejar constancia sobre la correcta comercialización o no de productos etiquetados como sostenibles ante las dudas de las autoridades europeas al respecto, así como del beneficio que obtiene la entidad a través de las medidas recogidas en el Código de Buenas Prácticas. Medidas que deberían beneficiar a los consumidores que están pasando malos momentos pero que como ADICAE ha denunciado en más de una ocasión, dan como principal beneficiario a las entidades bancarias a través del diferimiento de los intereses hipotecarios.

ADICAE, también ha querido remarcar las dudas sobre el negocio de BBVA en Turquía a través de su filial Garanti. A pesar de haber obtenido buenos resultados bursátiles en 2022, la economía turca muestra muchas dudas al presentar un Banco Central intervenido y una inflación del 80%. Cuestiones que pueden terminar afectando a la entidad en su totalidad.

Por último, no se ha querido dejar pasar la ocasión para animar a la entidad a colaborar en la creación de la futura autoridad del cliente financiero en lo que supondrá una nueva relación entre banca y consumidores, además de dar salida a miles de causas ya juzgadas.

 

ADICAE reivindicó este 15 de marzo las normas clave para los consumidores que se deben aprobar este 2023

Por | Consumo

La Asociación organiza además un webminar este 16 de marzo para analizar el impacto de la nueva Ley del Mercado de Valores, la próxima Autoridad de Defensa del Cliente Financiero, el Anteproyecto de Ley de acciones colectivas, el proyecto de Ley de Servicios de atención a la clientela y el próximo Real Decreto del Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios.

Otro año más ADICAE, por el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, ADICAE salió a las calles de toda España para reivindicar los derechos de los consumidores ante un clima de descontrol de precios (productos básicos, energías, carburantes) y tendencia alcista del Euríbor.

Algunos de los usuarios que acudieron a los diferentes puntos informativos, que la asociación estableció, transmitieron las dificultades que tienen para llegar a final de mes con el incremento de los precios.

Los usuarios solían quejarse de la deflación, la práctica de algunas empresas alimentarias de engañar con las cantidades que ofrecen en sus productos. Al igual que de los múltiples engaños de la banca.

También se recibieron palabras de agradecimiento a la labor de las asociaciones de consumidores, como ADICAE, que fomentan la educación financiera como método básico para mejorar las competencias de los consumidores y saber evitar las trampas de las entidades financieras, aseguradoras o establecimientos.

Por otro lado, en esta edición, la asociación quiso informar sobre las cinco normativas fundamentales en materia de consumo que se encuentran en vías de aprobación. Se tratan de Ley del Mercado de Valores, la próxima Autoridad de Defensa del Cliente Financiero, el Anteproyecto de Ley de acciones colectivas, el proyecto de Ley de Servicios de atención a la clientela y el próximo Real Decreto del Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios.

Además para abordarlas con detalle y explicar dichas leyes ADICAE, en el marco de actividades del Día del Consumidor, este jueves 16 de marzo a las 17h. ha organizado un webminar con las siguientes temáticas: