May 17
0

ADICAE valora positivamente el fallo del TJUE sobre las cláusulas abusivas

Por | Acción colectiva

El tribunal europeo avala restituir de oficio todo lo pagado por las cláusulas abusivas. Además, ha emitido cuatro sentencias que confirman que los procedimientos nacionales no deben obstaculizar la protección de los derechos del consumidor

Los consumidores podrán solicitar la reparación íntegra de las cantidades abonadas indebidamente por las cláusulas abusivas de una hipoteca, aunque el afectado no haya presentado recurso. Así lo ha sentenciado el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), que además ha fallado que el Derecho de la UE se opone a la legislación española que impide volver a examinar si las cláusulas eran abusivas, debido a que ya se hizo un control, aplicándose el principio de “cosa juzgada”.

Los expertos de ADICAE, a raíz de una noticia tan positiva para los consumidores que supone un nuevo varapalo a la banca, concluyen que el exceso de formalismo de la jurisdicción española, y de otros países de la Unión Europea, no puede usarse como excusa para que no sé dé una protección efectiva de los derechos de los consumidores.

En la asociación también apuntan que el exceso de rigor procesal de muchos tribunales es contrario a la normativa europea de protección al consumidor y a los principios de efectividad y no vinculación. Este aspecto, que en esta ocasión tiene como referencia los principios de cosa juzgada y de justicia rogada, puede extenderse a otros que también dificultan una efectiva acción colectiva.

Además, valoran que la sentencia avisa y determina un control judicial de oficio efectivo y real respecto a los contratos firmados por consumidores con empresas. Destacan que, sea el que sea el sector, el juzgador tiene la obligación, por ser orden público, de controlar, revisar y limpiar el contrato en el que intervenga un consumidor.

Por último, los expertos de ADICAE subrayan que debe quedar constancia de ese control de forma motivada, indiferentemente de la fase en la que se encuentre el proceso, haya alegado o no respecto a condiciones generales de contratación en la oposición o demanda.

May 13
0

ADICAE considera «urgentes e imprescindibles» las medidas del Gobierno para frenar los precios de la electricidad

Por | Energía

A falta de conocer el detalle del Real Decreto-Ley la Asociación destaca el impacto que la medida tendrá entre millones de consumidores, que puede traducirse en una rebaja de entre el 20 y el 30% de la factura, según los expertos consultados por ADICAE

ADICAE considera que estas medidas no podían demorarse más ante la grave situación que afrontan millones de consumidores, y reclama a la Comisión Europea la máxima celeridad en su validación

La Asociación anticipa que al finalizar los 12 meses de aplicación de estas medidas temporales será necesario modificar el esquema actual de fijación de precios, que distorsiona de forma abusiva para los consumidores el precio de la electricidad, e insta al Ministerio a comenzar ya los trabajos de análisis y consulta para la concreción de una reforma de fondo

La Asociación reitera la necesidad de revisar y reforma el sistema de fijación de precios para la tarifa regulada, el cual comporta que la electricidad generada por gas (sólo el 20% del total) determina el precio del conjunto del suministro eléctrico. A este respecto, un borrador del Real Decreto-Ley al que ha tenido acceso ADICAE incorporaba una disposición que modifica la metodología de cálculo del PVPC que caso de recogerse finalmente en el texto definitivo supondría la apertura de un debate que ADICAE considera ineludible, como es la reforma del actual sistema de fijación de precios de la electricidad.

Frente a los interesados e inveraces ataques que algunas de las grandes eléctricas han venido lanzando contra la tarifa regulada, ADICAE recuerda que el PVPC ha resultado de manera sostenida y en general una tarifa más barata que el mercado libre, a la que se añadirán ahora al menos por 12 meses una rebaja añadida. Por otra parte la Asociación destaca la necesidad de extender la información sobre el Bono Social, al que aún no acceden cientos de miles de consumidores que tienen derecho a disfrutarlo y que en este momento y de forma temporal comporta descuentos de entre el 60% y el 70%. Al respecto ADICAE considera necesario, en la actual situación, la prórroga de dichos descuentos.

Dentro de los elementos de avance que las medidas suponen ADICAE destaca el hecho de que según el borrador al que sus equipos técnicos han accedido no sólo los consumidores que tienen contratado el PVPC serían destinatarios de las mismas, sino que los que tengan tarifa fija en el mercado «libre» también serían beneficiarios de las medidas en caso de que renovasen o cambiasen sus contratos en este periodo de 12 meses.

Sin embargo ADICAE considera que deberían complementarse las previsiones aprobadas hoy con la suspensión de todos los compromisos de permanencia que las eléctricas han impuesto a los clientes que cuentan con suministros contratados en el mercado libre, habida cuenta de que muchos de ellos se verían en caso contrario fuertemente condicionados o incluso limitados, por tener que afrontar penalizaciones, para cambiar al mercado regulado y poder beneficiarse de la reducción de la factura consecuente. Una medida necesaria para responder a la estrategia calculada de las grandes compañías del sector para que los consumidores se pasen en masa al mercado libre, que desde que comenzó su existencia ha sido un 20% más caro que el regulado y ha acumulado más malas prácticas y abusos si cabe para los consumidores, prácticas que ADICAE viene denunciando desde hace varios años.

A juicio de ADICAE estas medidas u otras que puedan tomarse deben financiarse con cargo a los “beneficios caídos del cielo” de las eléctricas, que en el caso de las grandes eléctricas españolas llevan años duplicando en beneficios a las europeas en un país en el que los consumidores tradicionalmente hemos tenido los precios más caros de toda Europa.

May 13
0

«Los bancos cobran de forma opaca y oscura, y cada día ofrecen menos servicios»

Por | Banca

Fernando Herrero, miembro de la junta directiva de ADICAE, atendió ayer a EITB para abordar la actualidad sobre las comisiones bancarias, como la sentencia reciente en la provincia de Álava que ha tumbado las comisiones por ingreso de efectivo, comisiones que el Tribunal Supremo ha calificado de «abusivas».

P.- Se están cobrando comisiones de 2 euros por realizar un ingreso en sucursal bancaria en una cuenta ajena, pero en ocasiones los bancos han llegado a cobrar hasta 10 euros. ¿Cuál es su valoración?

R.- Es así. Incluso ha sido especialmente escandaloso cuando se han producido estos abusos en situaciones extremas de cooperación social, como el tsunami del sudeste asiático hace unos años o, más recientemente, la guerra de Ucrania, cuando la gente ha acudido a las sucursales para realizar una aportación a una ONG y les han cobrado por la operación casi más de lo que iban a aportar.

P.- Hay entidades bancarias que justifican el cobro de estas comisiones por ingreso basándose en que hay una gestión propia.

R.- Estamos ante el agujero negro de las comisiones bancarias. El Tribunal Supremo ha aclarado que si se cobra una comisión en una cuenta corriente es para que funcione, y esto supone recibir ingresos y emitir pagos. Si me cobran de más por una gestión intrínseca a la cuenta se lo están inventando. El apunte contable no se puede justificar de ninguna manera con la automatización de los procesos que existe en la actualidad.

P.- ¿Se van a poder recuperar las comisiones cobradas hasta la fecha?

R.- Teóricamente debería ser sencillo. Han sido declaradas abusivas, y si se es víctima de un abuso es para poder restituir el daño. Por desgracia, la acción colectiva en España ha tenido mucha oposición por parte de las entidades bancarias y determinados segmentos de la judicatura que han dado con soluciones no efectivas.

La posición de ADICAE es que hay que reclamar extrajudicialmente. El respaldo de una o varias sentencias por parte de diferentes órganos judiciales es un apoyo muy grande. El Banco de España ni ha estado ni se le ha esperado. Ningún consumidor se va a embarcar en una reclamación judicial para reclamar una comisión de 20 euros.

P.- Existen muchas comisiones. ¿Podemos reclamar o negociarlas con el banco?

R.- Cuando uno negocia es porque tiene una posición de fuerza similar. Cuando la posición es desequilibrada no hay nada que negociar, pero sí se puede reclamar. El problema es que el Banco de España tiene una posición muy marcada hacia el lado de la banca. Pero estamos en la tramitación del anteproyecto de ley de autoridad administrativa independiente, que resolverá las cuestiones con posición de obligación. Obligará a devolver las comisiones y el banco tendrá que atacarlo.

P.- Vemos en este cobro de comisiones una cierta tendencia a que los bancos quieran reducir los servicios que se prestan en mostrador y en ventanilla.

R.- Es la paradoja de que cada día cobran más de forma más opaca y oscura, y cada día ofrecen menos servicios. ADICAE hace un llamamiento, y estamos a disposición de los consumidores, a que reclamen. Cuesta muy poco, permite resolver el problema y fuerza a que las propias entidades, por política comercial, y las instituciones encargadas del asunto tomen medidas.

Puedes consultar la entrevista en este enlace.

May 09
0

ADICAE sale a la calle para denunciar la inoperancia y el abandono de las instituciones en los casos Fórum y Afinsa

Por | Acción colectiva

Cientos de miles de ahorradores no han recibido un resarcimiento justo y se sienten desamparados por la Justicia, la Unión Europea y los grupos políticos

Miembros de los diferentes Comités de Afectados de la Plataforma que ADICAE constituyó el mismo día del estallido del fraude han salido a la calle en Madrid, Cáceres y Barcelona para denunciar el clamoroso fallo global de las Instituciones, la Justicia y el Estado de Derecho.

De forma complementaria a las concentraciones, ADICAE ha organizado una serie de sesiones informativas en sus sedes para contar la actualidad de los casos a los socios y afectados, que siguen esperando una resolución justa 16 años después.

Tal es el caso de María (71 años), socia de ADICAE desde hace diez años, que asistió esta mañana a la concentración en Madrid: «No me interesa que los que nos han robado se vayan a la cárcel, sino que nos devuelvan nuestro dinero, porque yo y miles de personas como yo lo necesitamos».

Paloma (31 años) salió a la calle en representación de su padre, socio de ADICAE, para «protestar y exigir una solución por parte de los políticos y de la justicia». Según esta afectada, «no hay voluntad política, a pesar de que todos los partidos se comprometieron en el Congreso de los Diputados».

«Lo que queremos es que la sociedad sea consciente de que seguimos luchando, y también comprometer a las instituciones para que nos den una solución y los estafados puedan recuperar sus ahorros», añadió.

Pero la falta de información y la invisibilidad del caso, olvidado por parte de los medios de comunicación, también ha sido motivo de queja: «Cuando no se está informado adecuadamente, se pierde el interés en la lucha, y este es uno de los motivos fundamentales de los que adolece este gran colectivo», sentenciaba Javier, de 69 años.

Para más información sobre el caso pulsa aquí.

La Economía De Los Consumidores