En su misión de difundir entre la población información financiera, la Asociación de Consumidores Críticos, Solidarios y Responsables (ADICAE) ha elaborado una Guía Online de Préstamos no Hipotecarios que puedes consultar gratuitamente en la web. Si sigues teniendo dudas a la hora de comprender qué es una tarjeta revolving o no sabes evaluar si los intereses que te impone un crédito rápido son realmente asumibles, esta guía puede ayudarte a decidir si ese producto financiero es realmente para ti.
Ante los crecientes fraudes que se generan en la actualidad de forma masiva al aceptar créditos que conllevan cláusulas que no son fáciles de comprender para el consumidor, ADICAE facilita en su Guía Online pautas para no tener problemas. La multitud de publicidad a la que estamos expuestos a través de la televisión y en general de los medios es en su mayoría engañosa y otras muchas veces oculta información relevante. Y no hay que olvidar como dice esta Guía que toda la información que se ofrezca al consumidor antes de la celebración del contrato, incluida la contenida en la publicidad, debe ser adecuada y transparente para que éste pueda valorar bien su decisión sin llevarse a engaños.
¿Y ahora dónde reclamo?
Cuarenta y una páginas elaboradas por expertos conocedores de la famosa letra pequeña e ilustradas por Pilar Rojo y Joaquín Aldeguer recogen información imprescindible para que no se vean vulnerados los derechos del consumidor al contratar un crédito. La Ley de Crédito al Consumo regula que si aún no han pasado 14 días desde que se firmó el contrato tenemos aún un plazo de desestimiento. Y si ya es tarde y el consumidor ha firmado un préstamo que le ha generado algún problema de sobreendeudamiento la guía aporta las soluciones para poder realizar una reclamación. Dependiendo de en qué momento de la contratación estemos, el consumidor tendrá unos derechos u otros, al igual que si se trata de una entidad del sector financiero o del sector no financiero.
La guía resulta muy útil para comprender diferencias entre quién es la entidad que emite el préstamo financiero (bancos, cajas de ahorro, cooperativas de crédito, empresas mercantiles, particulares) y los diferentes canales para hacer la posterior reclamación (Atención al cliente de la entidad, Banco de España, sistema extrajudicial o judicial de conflictos).
Como conclusión nunca hay que olvidar que un préstamo siempre compromete al consumidor a devolver la cantidad aceptada más intereses y otros gastos en un determinado periodo de tiempo y en las condiciones que se hayan acordado. Desde ADICAE se recomienda respnsabilidad a la hora de contratar un crédito.
