Banco Santander ha sido derrotado nuevamente en los tribunales. Esta vez ha sido el juzgado de Primera Instancia 7 de Santander el que ha condenado a la entidad presidida por Emilio Botín por la venta indebida de Valores Santander, producto complejo con el que captó unos 7.000 millones de euros de los ahorros de 129.000 familias en toda España. Leer más
Este verano las familias y ahorradores particulares españoles se están decantando por los depósitos, a pesar de la baja rentabilidad que ofrecen. Según datos del Banco de España, el pasado mes de junio las entidades financieras captaron por medio de este producto 743.332 millones de euros. En total han sido 4.991 más que en el mismo mes de el año pasado, lo que significa un aumento del 0,56%. No es una subida espectacular, pero hay que tener en cuenta que en el último año y medio, los rendimientos que ofrecen no han hecho más que descender. Leer más
Desde el verano de 2008, punto de partida de la crisis económica, hasta el mes de julio de este 2014, última medición llevada a cabo por el Instituto Nacional de Estadística (INE), el gasto de los consumidores en establecimientos comerciales de todo tipo, desde tiendas de proximidad a hipermercados, ha caído un 15%. La merma de ingresos de las familias y la cada vez menor capacidad de ahorro de los consumidores, lastrados por abusos bancarios sin coto y malas prácticas de eléctricas, telefónicas, petroleras y demás, está detrás de un fenómeno lógico. Leer más
Nueva victoria de los integrantes de la Plataforma de Afectados por Participaciones Preferentes y otros productos tóxicos de ADICAE. En esta ocasión, los tribunales han dado la razón a una jubilada de 72 años socia de ADICAE a la que Caja Madrid engañó con participaciones preferentes por valor de 42.000 euros. Bankia ha sido condenada por el Juzgado de Primera Instancia número 52 de Barcelona a devolver los 42.000 euros íntegros, más intereses, a la afectada. Leer más
Muchas veces, cuando el consumidor tiene algún tipo de problema con su compañía eléctrica, telefónica, banco, etc., desconoce que las empresas tienen un departamento específico destinado a gestionar las quejas y reclamaciones y que vienen regulados por ley. Se trata de los Servicios de Atención al Cliente (SAC), que aparecen el Artículo 21 de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, y que deben recoger y dar respuesta a todas las reclamaciones que los consumidores deriven a la empresa en un plazo máximo de un mes (dos si se trata de una entidad financiera). Leer más
