La época de bonanza que vivían las entidades ha finalizado tras las sentencias sobre las cláusulas suelo y la referente a los gastos de formalización de hipotecas. Ahora las entidades deberán devolver todo el dinero defraudado, lo que supondrá la búsqueda de nuevos mecanismos para que sea el cliente quien pague sus prácticas fraudulentas. Leer más
Telefónica ha sido sancionada con una multa de 100.000 euros por publicidad engañosa en su campaña de paquetes “Movistar Fusión” debido al alza de precios que realizó en 2015, pese a que éste se ofertaba “con precio final y para siempre”. El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del País Vasco presentó una denuncia contra esta fraudulenta práctica comercial y a partir de dicha solicitud el Instituto Vasco de Consumo acordó abrir expediente para determinar si la firma había vulnerado la normativa que protege a las consumidores y usuarios. Leer más
En multitud de ocasiones los consumidores ignoran la regulación y se dejan dirigir por la buena fe de quien comercializa el producto. Sin embargo, la experiencia demuestra que la desinformación es una de las lagunas que aprovechan las entidades para someter a abusos a sus clientes. Uno de los principales objetivos de ADICAE es potenciar la actitud crítica y proactiva de los consumidores, por ello aconsejamos tener en cuenta estas advertencias y evitar fraudes. Leer más
ADICAE manifiesta la falta de voluntad del Gobierno y de la banca para resolver de una manera sencilla, clara y eficiente el resarcimiento completo a los consumidores afectados, tal y como exigía la sentencia de 21 de diciembre del TJUE y el propio Decreto del Gobierno Leer más
