ADICAE exige un mecanismo de control que garantice el cumplimiento de la Ley de Vivienda con respecto al aumento de precios de los alquileres

Por | Vivienda

A pesar de haberse regulado el mercado de vivienda a través de la famosa “Ley de Vivienda” que entró en vigor el pasado mayo, los propietarios junto con las inmobiliarias continúan aumentando el precio de los alquileres aceleradamente, mientras que otros inventan otras maneras de evitarla por la existencia de vacíos legales.

Desde Adicae consideramos que le Ley de Vivienda, a día de hoy, dista mucho de ser un instrumento eficaz que ampare de manera efectiva los derechos de los consumidores inquilinos. Así pues, en mercados residenciales tensionados donde la ley aprobada asegura que “la renta pactada al inicio del nuevo contrato no podrá exceder de la última renta del contrato de arrendamiento de vivienda habitual que hubiese estado vigente en los últimos 5 años en la misma vivienda” nos encontramos con que todavía no están determinadas estas zonas tensionadas y, por lo tanto, se dejan sin efecto las disposiciones legales que amparan al inquilino en estas zonas.

Se están produciendo evitaciones por parte de algunos propietarios (amparados en tremendos vacíos legales de la misma) para burlar articulados dirigidos “a favor del consumidor”, como el hecho de alquilar habitaciones a diferentes personas en una misma vivienda o alquilar por 11 meses sin tener que cumplir el período anual son habituales en el día a día.

A este respecto, hay que recordar que el hecho de vivir en una habitación de una vivienda compartida y no en un piso independiente es una de las opciones más elegidas por los consumidores para sufragar el excesivo aumento del precio del alquiler, o bien, para hacer frente a un aumento desorbitado del euríbor que ha generado incrementos de miles de euros anuales en las cuotas hipotecarias. Este aumento de demanda deriva en un aumento de oferta, esquivando así la Ley de Vivienda. Por ejemplo, el precio medio de una habitación a nivel nacional se encuentra en 445. En las ciudades con mayor población (es decir, en mercados residenciales tensionados) el precio medio se dispara, como en el caso de Barcelona, siendo esta cifra de 590€ por habitación y mes. En otras ciudades como Madrid, Bilbao o Pamplona se superan los 500€ por este mismo concepto.

Es altamente peligroso invertir en una hipoteca, o en el pago de la renta de una vivienda (o de una habitación como en este caso) más del 30 o 35% de la renta mensual que se percibe, por lo que, en todos estos casos, estamos hablando de que las personas que contratan estas habitaciones tendrían que tener sueldos holgadamente por encima de los 1.500€ netos mensuales algo que no sucede en la mayoría de los casos.

Otra de las lagunas legales que Adicae denuncia radica en cómo la ley no permite al propietario echar de la vivienda al inquilino en un plazo de 5 años, el problema viene como excepción a continuación: “a no ser que se destine como vivienda permanente para sí o sus familiares en primer grado de consanguinidad o por adopción o para su cónyuge en los supuestos de sentencia firme de separación, divorcio o nulidad matrimonial”. Y esto debe comunicarse al inquilino con, al menos, dos meses de antelación. Como el propietario no se ve obligado a justificar este hecho de manera fehaciente al arrendatario, éste se ve impelido a abandonar la finca. Muchas veces estos hechos son ficticios, una excusa perfecta para vaciar la vivienda. Tras los tres meses en los que el propietario se queda la vivienda, ya la tiene disponible para alquilarla al precio que más le interese. Una argucia que, sin pretenderlo, la ley ampara por falta de previsión.

ADICAE vuelve a solicitar la limitación por ley de las comisiones bancarias y un mayor control de las entidades financieras para con los casos de phishing

Por | Notas de prensa

La asociación, tras la valoración del informe de reclamaciones del BdE 2022, considera una necesidad imperiosa, evidente e impostergable la creación de la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero

Los datos que el regulador recoge en su memoria del año 2022 son, para ADICAE, altamente preocupantes: de las más de 34.000 reclamaciones recogidas por el Banco de España (más de 93 al día), casi el 80% de dirigen contra entidades bancarias. Del total de reclamaciones se aprecia un aumento respecto a 2021 del casi el 110% en operaciones presuntamente fraudulentas, es decir, aquellas que se han realizado sin consentimiento expreso y consciente del consumidor constituyendo, en la mayoría de los casos, delitos de fraude online o telemático. Desde la asociación remarcamos la falta de apoyo en formación digital por parte de la banca, principalmente para las personas mayores, que serviría como mecanismo eficaz para frenar este tipo de delitos online.

Por otro lado, tanto las tarjetas como las cuentas corrientes se llevan más del 60% de las reclamaciones recibidas. Especialmente sangrante es el asunto de las comisiones por mantenimiento en cuentas corrientes, que se han incrementado algo más de un 62% respecto al año pasado. Este tipo de comisiones es injusto a todas luces, consideramos en ADICAE, puesto que no se trata de un servicio “a mayores” o “premium” sino que parten de una necesidad que el consumidor tiene para hacer frente a su día a día, como puede ser el pago de recibos, la recepción de una nómina o pensión, etc.

ADICAE exige al regulador una limitación justa y proporcionada de las comisiones que las entidades financieras puedan cobrar a sus clientes por los productos financieros que posean o las operaciones que lleven a cabo, instando, a su vez, a que estén obligados a ofrecer la desconocida cuenta de pago básica.

La creación definitiva y puesta en funcionamiento de la Autoridad de Defensa del Cliente Financiera podría acabar casi de inmediato (o en plazos bastante razonables) con la gran mayoría de esas más de 27.000 reclamaciones que los consumidores elevaron al Banco de España contra las entidades financieras en 2022, al ser sus resoluciones vinculantes y, de paso, desatascarían la enormidad de casos de abusos al cliente bancario que todavía andan dando vueltas por los juzgados de nuestro país.

Para cualquier asunto relacionado a la nota de prensa pueden contactar con el teléfono 607261951 o bien a través del email prensa@adicae.net

ADICAE solicitará a las comunidades autónomas la inclusión o, en su caso, el reforzamiento de la educación financiera en los planes de estudio de secundaria

Por | Notas de prensa

La asociación enmarcará este día su petición a pie de calle informando a los ciudadanos sobre asuntos importantes de consumo financiero.

En Madrid, la asociación estará presente en la Plaza de Jacinto Benavente repartiendo trípticos y guías de información en horario de 11:00 a 13:30 y de 17:00 a 19:30 horas.

Aun asumiendo que el 2 de octubre, Día de la Educación Financiera, es un día del que la banca se ha apropiado con el fin de “domesticar” a sus clientes hacia sus propios intereses (y en contra de los de sus propios clientes), Adicae considera que no deja de ser sumamente relevante que tanto las generaciones más recientes como nuestros mayores puedan acceder a un conocimiento práctico sobre productos que están más cerca en nuestro día a día de lo que creemos.

Es por este derecho que Adicae reconoce a los consumidores por el que la asociación solicitará desde todas las comunidades autónomas a las correspondientes Consejerías de Educación, la inclusión o, en el caso de que ya lo esté, el reforzamiento en la importancia de la Educación Financiera en los planes de estudio de los alumnos de secundaria, bien como asignatura independiente obligatoria (no optativa como sucede actualmente) bien inserta en otra que abarque un mayor campo, como podría ser la de Economía (y que también consideramos debería ser troncal). Y esta labor la hará la asociación de consumidores contando con el apoyo, consejo y colaboración con otras organizaciones de la sociedad civil que pudieran estar implicadas en esta iniciativa, como lo son las asociaciones de profesores de economía de enseñanza secundaria.

Ese afán de Adicae por hacer de los consumidores personas con un pensamiento formado, crítico e independiente de los intereses de la gran banca es el único camino, creemos, para cobrar conciencia como ente colectivo y, por lo tanto, tener la posibilidad de defender, también de manera conjunta, los derechos que compartimos y combatir las injusticias que padecemos.

Por ello, la asociación ha elaborado y repartirá trípticos adaptados sobre educación financiera real (no dirigida por intereses económicos de una élite), un diccionario de términos económicos y financieros, y un manifiesto (se adjunta) en el que se detalla por qué este tipo de formación es tan necesaria para los consumidores y usuarios, de toda edad y condición, y más en estos tiempos en los que los fraudes y engaños están a la orden del día.

En Madrid, la asociación estará presente en la Plaza de Jacinto Benavente informando a los transeúntes sobre la importancia de la educación financiera para todos ellos y especialmente para que las nuevas generaciones tengan acceso reglado mediante una asignatura de educación financiera obligatoria. Se repartirán trípticos y guías de información a los consumidores adaptados a todas las edades, así como el manifiesto de la asociación sobre educación financiera, en horario de 11:00 a 13:30 y de 17:00 a 19:30 horas.

ADICAE DEFIENDE ANTE EL TRIBUNAL DE JUSTICIA DE LA UNIÓN EUROPEA A TODOS LOS CONSUMIDORES AFECTADOS POR LA CLÁUSULA SUELO

Por | Notas de prensa

El TJUE y la Abogada General, han programado hacer públicas sus conclusiones el 18 de enero de 2024

En jueves 29 de septiembre tuvo lugar la vista oral sobre las cuestiones prejudiciales que planteó en junio de 2022 el Tribunal Supremo, en relación con la acción colectiva interpuesta en 2010 por ADICAE contra 101 entidades financieras. La Asociación ha defendido la necesidad de que el procedimiento termine con una Sentencia que confirme la viabilidad de la acción colectiva como medio de protección válido de los consumidores a nivel europeo.

El Tribunal y la Abogada General, que ha anunciado que sus conclusiones se harán públicas el próximo 18 de enero de 2024, se han mostrado muy interesados en los planteamientos de ADICAE en su intervención, en la que se ha puesto de manifiesto que es perfectamente posible llevar a cabo un análisis general de las prácticas abusivas ejecutadas por las entidades financieras contra millones de familias hipotecadas.

En este sentido, la Abogada General, Laila Medina, ha mostrado su preocupación sobre la excesiva duración de este procedimiento y el Tribunal se ha interesado por la situación real de los consumidores afectados y en qué momento pudieron conocer que estaban pagando de más por sus préstamos.

Por su parte, la Banca española ha insistido en su estrategia de evitar que se les condene conjuntamente en un solo procedimiento, para que el consumidor se vea obligado a acudir solo ante los tribunales, haciendo valer un comportamiento que les ha permitido retrasar e incluso evitar devolver las cantidades pagadas indebidamente.

Los argumentos de ADICAE han sido apoyados por la Comisión Europea y algunos Estados miembros, como Polonia y Portugal, mientras que sorprendentemente el Reino de España ha vuelto a respaldar los argumentos de la Banca, como viene siendo habitual en los últimos tiempos.

La resolución que dicte este Tribunal afectará a todos los consumidores europeos, en la medida en que el planteamiento que haga sobre la acción colectiva y los grupos de consumidores afectados por prácticas abusivas, influirá en la legislación que los Estados miembros incluyan en su ordenamiento interno, tras la transposición de la nueva Directiva de acciones de representación.

Fdo. Manuel Pardos presidente de ADICAE, firmante de la macrodemanda de cláusulas suelo y representante del Consejo de Consumidores y Usuarios en la Comisión de «mediación» de resolucion de afectados clausulas suelo residenciada en el Banco de España