Oct 05
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ADICAE solicita a la ministra de Transición Ecológica, Teresa Ribera, que se amplíen las condiciones del bono social para que pueda llegar a los casi 5 millones de consumidores beneficiarios que no lo solicitan

Por | Energía

La vicepresidenta del Gobierno se compromete con el presidente de ADICAE, Manuel Pardos, a continuar las conversaciones con las asociaciones de consumidores para concretar iniciativas en materias de transición energética, reducción de la factura de la luz y el plan de contingencia energética.

Ayer la ministra de Transición Ecológica, Teresa Ribera y el presidente de ADICAE, Manuel Pardos mantuvieron un encuentro tras el acto de la vicepresidenta en la sede nacional del PSOE, que llevaba por título: “La Transición energética y las medidas del Gobierno de España ante la crisis de derivada de la Guerra en Ucrania”.

En dicha conversación el presidente de ADICAE le trasladó a la vicepresidenta tercera del Gobierno la necesidad de mejorar las condiciones del bono social eléctrico. Pues según datos de la Comisión Nacional del Mercado y la Competencia (CNMC) 5 millones de familias de usuarios que podrían beneficiarse de este bono no lo están haciendo, debido al farragoso sistema burocrático y la falta de información.

Por lo que, Pardos le insistió a Ribera en la importancia de crear campañas informativas, por parte del Ejecutivo, para que los consumidores cuenten con la información necesaria y puedan aprovecharse de la bonificación de esta medida.

Si el usuario resulta beneficiario del bono eléctrico también se le concede el bono térmico, para el consumo del gas. La ayuda mínima del bono social térmico es de 25 €, pero dependiendo del grado de vulnerabilidad de la persona y de la Comunidad Autónoma en la que se encuentre, puede llegar a los 123,94 €.

Ante esta propuesta de ADICAE la ministra de Transición Ecológica confirmó que estudiará la ampliación de las condiciones para poder extender a un mayor número de familias de consumidores el bono social eléctrico.

Además emplazó a ADICAE, con el resto de asociaciones de consumidores, a seguirse reuniendo y conversando para que se cierren normativas y medidas en base a las materias de transición energética, reducción de la factura de la luz y el plan de contingencia energética.

La ministra de Transición Ecológica, Teresa Ribera conversando con el presidente de ADICAE, Manuel Pardos y con el miembro de la Junta de ADICAE, Fernando Herrero.

Un plan de Contingencia Energética constituido en 3 bloques

En cuanto a este plan de ahorro Teresa Ribera anunció que se aprobará en la próxima semana y que se vertebra en tres bloques:

Un primer bloque se sustenta en cómo seguir impulsando ahorro y eficiencia. Un segundo bloque centrado en aquellos países que no traen el gas, sin volver al carbón y reforzar el uso de las energías renovables. Y un tercer bloque fundamentado en el aprovechamiento de las infraestructuras para hacer llegar la energía generada.

“Estamos en la política de eliminar el desperdicio energético. Si con 27 grados se puede tener una temperatura agradable, no hace falta gastar más grados”, declaró la ministra de Transición Ecológica.

Oct 03
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Los consumidores piden cambios profundos en los contenidos y enfoques de los actuales planes de educación financiera

Por | Consumo

Según el avance de datos del informe 2022 de ADICAE “La situación de los consumidores en educación financiera” dos de cada tres consumidores califican de “insuficiente e ineficaz” la actuación del Banco de España y la CNMV en materia de educación financiera, y un 55% rechaza que sea la banca quien imparta la formación.

ADICAE plantea una educación financiera alternativa a los enfoques de las actuales iniciativas institucionales y de la banca (ver manifiesto)

La Asociación sale a las calles de 15 ciudades hoy 3 de octubre, Día de la Educación Financiera, para orientar e informar a los consumidores sobre los productos y servicios bancarios, difundir materiales de educación financiera y recabar la visión de los ciudadanos sobre los retos y realidades de las actuales relaciones con la banca y el sector financiero.

El “Diccionario ilustrado para que no te tomen el pelo”, el “Cómic para una educación financiera crítica”, o la Guía “Finanzas sencillas, tranquilidad asegurada”, serán algunos de los materiales que ADICAE entregará a los viandantes en las calles de Madrid, Barcelona, Zaragoza, Valencia, Murcia, Sevilla, Málaga, Cádiz, Valladolid, Badajoz, Cáceres, Las Palmas, Oviedo, Vigo y Santiago de Compostela

ADICAE, que a través de su Plataforma de Educación Financiera online  y diferentes proyectos e iniciativas ha formado a más de 15.000 consumidores, ha comprobado en estudios desarrollados por en colaboración con profesores de economía de educación secundaria y otros expertos la existencia de un evidente sesgo en los planes de educación financiera de la banca y los supervisores hacia una formación orientada a la preparación de “buenos clientes” sin ninguna perspectiva crítica.

Por ello, además de las actividades de información y difusión que hoy lleva a cabo ADICAE, la asociación lanza a todo el sector de la docencia y la sociedad civil en su conjunto un compendio de publicaciones, material audiovisual y talleres prácticos para una educación financiera crítica (www.formacion.adicae.net) y múltiples recursos de diferente tipo.

Datos preocupantes que requieren reacción y reformas

Los datos que regularmente recaba ADICAE entre los consumidores desde 2013, lejos de expresar avances y mejoras sensibles en la educación financiera de los ciudadanos y en la percepción que los mismos tienen de las iniciativas en marcha, arrojan una visión profundamente crítica de las actuaciones de los reguladores y la propia banca, según el primer avance del informe de ADICAE «La situación de los consumidores en educación financiera». Datos que, unidos a los análisis y conclusiones sobre los actuales planes de educación financiera y los sesgos encontrados en los mismos, hacen precisa una revisión completa.

Todo para los consumidores pero sin los consumidores

Como muestra del “desenfoque” de los actuales planes de educación financiera el acto convocado hoy por el Banco de España y la CNMV no ha contado en ningún sentido con los consumidores ni sus asociaciones, pese al lema “educación para unas finanzas más seguras” que han resuelto aplicar en este Dia de la Educación Financiera.

Al respecto ADICAE ha identificado una relación de deficiencias graves en los problemas formativos de la banca y los reguladores (ver «Lista Negra» y propuestas) que junto con otros análisis de las actuales iniciativas y sus contenidos trasladará al Ministerio de Economía, el Banco de España y la CNMV para su toma en consideración para una reforma de los actuales planes.

Hacia la alfabetización digital

La transformación digital del sector financiero ha introducido un elemento añadido para los consumidores, lo que hace especialmente relevante la alfabetización digital de los consumidores, en línea con la campaña lanzada por ADICAE al respecto. Al respecto el Presidente de ADICAE, Manuel Pardos, ha señalado que “En plena digitalización de la economía y la banca, que está cambiando procesos y vías de relación, es necesario reforzar las competencias digitales de los consumidores, y es la banca quien tendría que pagar los costes digitales que afectan a toda su clientela”.
Oct 03
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ADICAE: Manifiesto del Día Educación Financiera

Por | Notas de prensa

Los consumidores ante la banca

El necesario cambio para unas finanzas más justas

 

Los consumidores, a golpe de fraudes y abusos masivos que se han sucedido de forma continua en estos años (AVA, Intercaser, Gescartera, Fórum y Afinsa, Preferentes, Bancvo Popular, cláusulas suelo, gastos hipotecarios, tarjetas revolving…) requieren una educación financiera que incorpore visiones basadas en la experiencia de lo acaecido en España y una perspectiva crítica y no pasiva a la hora de relacionarse con la banca y entidades financieras.

Sin embargo la banca y los organismos reguladores (Banco de España, CNMV) llevan a cabo actividades y programas “formativos” que carecen de una visión crítica y están diseñados para convertir a los escolares y los ciudadanos en ‘perfectos clientes bancarios’, lo más dóciles posible y que desconozcan cómo defender y reclamar sus derechos como consumidores.

Frente a ello ADICAE, como principal asociación de consumidores con arraigo y participación social, sigue impulsando todo tipo actividades que se alejan de la creación de marcos mani- pulados por la banca y optan por construir conductas y actitudes que fomentan el consumo crítico, solidario y responsable.

ADICAE reivindica la digitalización y al alfabetización financiera de todos los consumidores bajo los valores de igualdad, solidaridad y actitud crítica ante un sistema bancario que sis- temáticamente intenta soslayar los derechos de los consumidores. La Educación Financiera debe ser el bastión que interrumpa la dinámica de ascenso de abusos hacia los consumido- res y que haga tornar el paradigma hacia unas finanzas solidarias, justas y que no olviden la urgencia ambiental.

En este Día de la Educación Financiera, ADICAE invita a la ciudadanía a unirse a los miles de consumidores que se han formado a través de la plataforma online de educación financiera y de consumo de ADICAE y los miles de talleres, conferencias e iniciativas de formación, para que se puedan enfrentar a las injusticias y fortalecer sus derechos.

Solo unidos podemos reunir la fuerza necesaria para reequilibrar el actual marco, fuertemen- te sesgado hacia los intereses del sector bancario y financiero, y construir un presente y un futuro que parta de una Educación Financiera CRÍTICA , RESPONSABLE Y SOLIDARIA.

Donde estamos.

El último informe PISA (Programme for International Student Assestment) que realiza un ranking del nivel de educación financiera de los estudiantes de los países UE situaba a España en el décimo puesto del ranking.

Cuál es la realidad de los consumidores ante la banca.

Un reciente estudio realizado por ADICAE pone de manifiesto que el porcentaje de consumidores que reconoce haber firmado algún contrato bancario sin entenderlo se ha incrementado del 49% al 81% desde 2016. Aunque la práctica totalidad de los consumidores reconoce como importante (29,76%) o muy importante (68,90%) la educación financiera, uno de cada tres estima que no es suficiente por sí misma para corregir los actuales desequilibrios en las relaciones banca-consumidores.

Además dos de cada tres consumidores califican de “insuficiente e ineficaz” la actuación del Banco de España y la CNMV en el fomento de la educación financiera, y un 62% consideran poco eficaces los ser- vicios de reclamaciones existentes. En cuanto a quién debe impartir la formación, el 55% de los consultados señala que no debe ser la banca o el sector financiero quien lo haga. Un abrumador 98% considera que debería vigilarse y controlarse mejor toda la publicidad bancaria.

Los riesgos de la “educación financiera” de la banca.

La educación financiera que promueve la banca tiene un enfoque basado en seguir tratando al consumidor, al ciudadano, como un mero cliente acrítico despojado de derechos, una simple firma en un contrato financiero cuyas consecuencias desconoce.

Hasta ahora los planes quinquenales de educación financiera del Banco de España y la Comisión Nacional del Mercado de Valores han servido sólo para lavar la imagen del sector bancario, evitando en sus acciones de formación mención alguna a los derechos de consumo, a las reclamaciones y a la mala praxis bancaria. Nada aparece respecto a los fraudes masivos del sector bancario y financiero en España que son los más cuantiosos de todo el marco europeo. Es evidente que la educación financiera institucional no está permitiendo superar los problemas existentes, y que la banca no está haciendo un esfuerzo real para hacer com- prensibles sus comunicaciones

Cuál es la alternativa.

ADICAE insiste en que la educación financiera sólo puede ser entendida como com- petencia para el desarrollo económico y financiero de los consumidores. La formación financiera debe servir para generar consumidores críticos, responsables y solidarios, a través de una actitud reivindicativa, participativa: enseñar a los consumidores a orga- nizarse, a reclamar y a defenderse de los posibles abusos de la banca.

Infórmate, fórmate y accede a todos los consejos, herramientas y materiales de ADICAE para contratar con la banca con garantías

www.adicae.net   Manifiesto Dia Educación Financiera – ADICAE

Oct 01
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ADICAE sale a las calles el Día de la Educación Financiera y acerca a los consumidores guías, materiales a información para contratar con la banca con garantías

Por | Consumo

Grupos de voluntarios, formadores y abogados de ADICAE informarán a pie de calle el Lunes 3 de octubre a los consumidores en 15 ciudades de España, y entregarán guías, diccionarios financieros y otros materiales de educación financiera de la Asociación

Junto a estas salidas a la calle ADICAE celebra una jornada de puertas abiertas en las que especialistas y abogados de la Asociación asesorarán a los consumidores sobre la contratación y riesgos de productos bancarios y de seguros

Con las actividades de este Día de la Educación Financiera ADICAE quiere contrarrestar el “adoctrinamiento” hacia la docilidad y posición acrítica que difunde la banca

Con motivo del Día de la Educación Financiera que se celebra este Lunes 3 de octubre grupos de voluntarios, formadores y abogados de ADICAE ofrecerán a los consumidores orientación, resolución de dudas y consejos a los consumidores en las calles de Madrid, Barcelona, Zaragoza, Valencia, Murcia, Sevilla, Málaga, Cádiz, Valladolid, Badajoz, Cáceres, Las Palmas, Oviedo, Vigo y Santiago de Compostela.

Para alejar a los consumidores de la doctrina del silencio y la confusión que promueve la banca, ADICAE facilitará a los usuarios guías y materiales que no sólo les ayuden a mejorar sus competencias financieras, sino a adoptar un perfil de consumidor crítico imprescindible a la luz de la experiencia de fraudes y abusos habidos en España y de los cambios que se están produciendo en el sector financiero.

El “Diccionario ilustrado para que no te tomen el pelo”, el “Cómic para una educación financiera crítica”, o la Guía “Finanzas sencillas, tranquilidad asegurada”, serán algunos de los materiales que ADICAE entregará a los viandantes, a los que consultará sobre su visión respecto a los conocimientos financieros de los consumidores y las prácticas de la banca.

 

educación financiera

Por otro lado, todas las sedes de ADICAE celebrarán ese mismo 3 de octubre una jornada de puertas abierta para que cualquier consumidor pueda consultar a expertos de la Asociación, recibir consejos y materiales de utilidad o trasladar sus quejas y reclamaciones sobre sus contratos bancarios, de seguros o de ahorro.

Las actuaciones para fomentar e impulsar una educación financiera crítica es uno de los compromisos que ADICAE lleva trabajando desde hace muchos años, con múltiples iniciativas y proyectos y con su Plataforma de Educación Financiera online. Asimismo es un asunto considerado como muy importante para los consumidores como demostró la encuesta que la asociación realizó en 2021. Según dicho estudio, el 44,3% de los encuestados consideraba que una mayor y mejor educación financiera habría evitado o limitado los fraudes financieros de los últimos años.
La Economía De Los Consumidores